当店によく寄せられる質問とその回答につきまして
販売について その他全般について
販売について
- 返品は可能ですか？
- 可能です。詳細につきましては「返品について」 をご参考ください。
- 支払い方法はどうなっていますか？
- 公費による購入等を除いては前払いにてお願いしております。その他には手数料が別途必要ですが代金引換でも対応可能です。より詳しい内容につきましては、「支払い方法について」をご参照ください。
- 公費による購入は可能ですか？
- 公費による購入も可能です。公費の場合には後払い対応させていただいておりますので「お問い合わせ」より書籍名・必要書類につきましてご連絡ください。
- 商品が届かないのですが？
- 配達状況につきましてすぐにお調べさせていただきますので、お手数ではございますが、「お問い合わせ」より、ご氏名・ご購入いただいた商品名・受注番号を添え、ご連絡下さいませ。
- 他のサイトでノースブックセンターが販売している商品をみたのですが、このＨＰでも同じ商品を販売していますか？
- 当店では併売せずに販売サイト毎に在庫を確保、管理しております。そのため申し訳ありませんが他サイトで販売中の商品は当店ＨＰよりは購入できません。
- 送料はどのように計算されますか？
- 当販売サイトではキャンペーン等の期間を除き、何点ご購入いただいても一律350円を送料としていただいております。
- ショップポイントについて教えてください。
- ポイントの付与、利用は会員登録がお済の方限定です。100円毎に3ポイント付与いたします。1ポイント＝1円としてご利用いただけます。「2023年1月1日よりnbcショップポイントを開始します！」
その他全般について
- 問い合わせしたのにメールが来ないのですが
- ご迷惑をおかけしております。最初に自動確認メールをお送りしておりますが届かない場合には1、迷惑メールフォルダに分類されている 2、アドレスが間違っている可能性がございますのでご確認ください。
また、携帯電話の場合にはメールの受信拒否設定をご確認ください。その他文字数の制限がある場合にもお届けできない場合がございます。
確認できない場合にはお手数をおかけいたしますがre-use@northbookcenter.comまでお問い合わせください。
