1991年刊行。
コンビニエンスストアや自動販売機の登場により近年その姿を見かけなくなりつつある「KIOSK(キヨスク)」。
わずか2~3坪という狭い空間に300~600種もの品揃えを誇り、利用する客のニーズに合わせて進化してきました。
本書はそんな独自の機能性と利便性を兼ね備えたキヨスクの生い立ちをはじめ、用語集、客との接客時間がなんと6秒(!)だというその接客術の技、店管理術などを豊富な写真とともに紹介。
その時代の世相を反映する、キヨスクの魅力が詰まった一冊。
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1991年 株式会社 INAX
▲ 紙面:わずかにヤケ
▲ 表紙:背に色あせ少々
▲ 外観:多少使用感、スレキズ・薄汚れ・薄ヤケ